Para iade politikası

LİVACE SAÇ MAKİNELERİ
İADE VE PARA İADE POLİTİKASI

1. Genel Şartlar
LİVACE Saç Makineleri olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıda belirtilen şartlar kapsamında iade ve para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Süresi

  • Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.

  • 14 günü aşan talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.

3. İade Koşulları
İade işleminin kabul edilebilmesi için:

  • Ürünün kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

  • Ürün, orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.

  • Hijyen sebebiyle kullanılmış kişisel bakım ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.

4. Kusurlu / Hatalı Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade ve değişim ücretsiz olarak yapılır:

  • Ürünün arızalı veya üretim hatalı olması

  • Yanlış ürün gönderimi
    Bu gibi durumlarda, teslim aldıktan sonra en geç 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

5. İade Süreci

  • İade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletiniz.

  • Onay sonrası ürün, belirtilen adrese kargo ile gönderilmelidir.

  • İade kargo ücreti, ürün kusurlu değilse müşteriye aittir.

6. Para İadesi

  • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-7 iş günü içerisinde kontrol edilir.

  • İade onaylandığında, ödeme tutarı ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

  • Banka ve ödeme kuruluşlarına bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması 7-14 iş günü sürebilir.

7. Değişim
Stok durumuna bağlı olarak ürün değişimi yapılabilir. Değişim talepleri de iade süresi içinde gerçekleştirilmelidir.

8. İletişim
İade ve değişim işlemleri için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

9. Yürürlük
LİVACE Saç Makineleri, bu iade politikasında gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.